海口市企业联合会/海口市企业家协会-海口推出“监管服务一件事”创新举措：提前介入服务让企业少走弯路

市营商环境建设局日前推出“监管服务一件事”创新举措，率先在龙华区试点开展了全市首单“医疗诊所监管服务一件事”。该事项以“整合监管资源，提前介入服务”为宗旨，通过跨部门、跨领域批后联合上门辅导、日常落实“综合查一次”等形式，引导企业规范经营，持续打造一流营商环境。

3月10日，龙华区营商环境建设局联合龙华区卫健委、市市场监管局龙华分局、市生态环境局龙华分局和龙华区消防救援大队等单位，来到辖区新开办的芮恩医疗美容诊所联合开展批后“组团式上门辅导”。现场，各单位人员对经营主体的医疗技术临床应用、医疗广告发布行为、消毒类产品质量安全、医疗器械使用情况、消防安全事项等多个方面开展综合指导，并详细解读了“美容诊所监管服务一件事”清单、标准及依据等。

据了解，此次监管服务“首单”，从发起至结果录入的整个过程，均通过“互联网+监管”系统平台操作，阳光监管、服务留痕，大幅提升了工作效率。芮恩医疗美容诊所负责人说，这样的新体验让企业经营更安心，办事更放心。“通过‘监管服务一件事’，企业可以全面了解在不同经营场景下需要遵守的法律法规和监管标准，实现从‘被动应对检查’到‘主动合规经营’的转变。”龙华区营商环境建设局相关负责人介绍。

整合为“一张清单”

近年来，海口持续推进市场准入制度改革，全面推行告知承诺制和备案制，极大简化企业开办流程，缩短审批时间。但不少企业在顺利开业后，对经营过程中的监管要求和合规性经营要点缺乏清晰了解，面临着诸多潜在的经营风险。

为化解这一难题，市营商环境建设局创新推出“监管服务一件事”。这一创新举措将原本承诺准入后的批后核查，转变为“组团送服务上门”。通过精细梳理各行业、各领域，把分散在不同部门的监管要求、合规指引整合为“一张清单”，实现“一次性告知”，让企业全面掌握经营过程中必须遵守的法律法规和监管标准，避免因违法违规遭受处罚。

市营商环境建设局相关负责人表示，下一步将持续加大与相关职能部门协同联动，聚焦餐饮、商务、卫生等领域，推出更多“监管服务一件事”。通过“一件事、一张清单、一次性告知”，实现跨部门、跨领域批后上门辅导，让企业全面了解不同经营场景下的法规和监管要求。同时，着力解决随意检查、检查要点不明、以罚代管等问题，助力企业健康发展，全力打造一流营商环境，推动经济社会高质量发展。